Pesan Di Luar Jam Kerja
Fitur ini berguna jika Anda mengatur jam kerja pada Profil Bisnis, sehingga ketika ada calon pembeli mengirimkan pesan diluar jam kerja maka akan terjawab secara otomatis.
- Aktifkan menu kirim pesan di luar jam kerja (ON)
- Pesan di luar jam kerja, buat kata-kata yang akan dikirimkan otomatis kepada calon pembeli Anda ketika diluar jam kerja
- Jadwal, menu ini memberikan 3 pilihan yaitu: Selalu kirim, Jadwal khusus dan di luar jam kerja
- Penerima, menu ini terdapat pilihan untuk mengirimkan kepada orang-orang sesuai dengan kondisi sebagai berikut:
- Semua orang : Siapa pun yang mengirimkan pesan (yang ada dikontak dan yang tidak ada dalam kontak)
- Semua orang yang tidak ada di buku alamat : artinya pesan jawab otomatis akan dikirimkan kepada orang yang nomornya belum Anda simpan
- Semua orang, kecuali : pesan jawab otomatis akan dikirimkan kesemua orang kecuali pada orang-orang yang akan pilih dari phonebook atau kontak
- Hanya kirim ke : pengaturan ini akan menjawab otomatis hanya kepada orang-orang yang Anda dipilih diphonebook / kontak
Selanjutnya klik SIMPAN, dan Anda dapat merubahnya sewaktu-waktu.
Baca Juga : Peluang Bisnis Berkerja Dari Rumah Ourcitrus
Salam
Fitur salam ini adalah jawab otomatis kepada pelanggan yang baru pertama kali mengirimkan pesan kepada Anda atau setelah 14 hari tidak aktif, berikut cara mengaturnya.
- Aktifkan menu Kirim Salam (ON)
- Salam : Pilih icon pensil dan buat kata-kata sapaan Anda
- Penerima : pesan akan dikirimkan kepada calon pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut ini
- Semua orang : Siapa pun yang mengirimkan pesan (yang ada dikontak dan yang tidak ada dalam kontak)
- Semua orang yang tidak ada di buku alamat : artinya pesan jawab otomatis akan dikirimkan kepada orang yang nomornya belum Anda simpan
- Semua orang, kecuali : pesan jawab otomatis akan dikirimkan kesemua orang kecuali pada orang-orang yang akan pilih dari phonebook atau kontak
- Hanya kirim ke : pengaturan ini akan menjawab otomatis hanya kepada orang-orang yang Anda dipilih diphonebook / kontak
Balas Cepat
Fitur Balas Cepat ini akan sangat membantu toko online Anda yang akan mendapatkan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh calon pembeli.
Biasanya banyak percakapan yang sering ditanyakan dan juga Anda jawab secara terus menerus yang akan menghabiskan waktu, nah dengan balas cepat pada Whatsapp Bisnis ini maka CS Anda akan terbantu lebih cepat.
Cara membuat Balas Cepat Whatsapp Bisnis:
- Klik tombol Plus
- Pesan : Buat text balasan yang sering pelanggan tanyakan, sebagai contoh : Alamat toko Anda, nomor rekening Anda, format pengisian data untuk pengiriman paket dan lainnya
- Pintasan : Pintasan ini adalah simbol (/Key) untuk menggunakannya dikolom chat, sebagai contoh:
- Jika Anda ingin balas cepat alamat toko Anda maka pintasannya Anda gunakan : /alamat
- Maka saat pelanggan Anda menanyakan dimana alamat tokonya ?
- Anda cukup ketikan : /alamat maka akan muncul pintasan balas cepat yang sudah Anda buat dan tinggal klik dan kirim
- Kata Kunci (Optional) : kata kunci dapat Anda tambahkan hingga 3 keywords, misalkanya untuk alamat Anda dapat menambahkan : alamat, alamat toko, lokasi
Jika sudah silakan klik SIMPAN dan Anda dapat menambahkan beberapa Balas Cepat yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan.
Nah itu tadi adalah panduan menggunakan Whatsapp Bisnis yang akan membantu Anda cepat closing karena tidak banyak membuang waktu.
Jika informasi ini bermanfaat silakan Anda bagikan atau jika ada pertanyaan jangan ragu untuk meninggalkan komentar.
Baca Informasi Menarik lainnya:
